Почему я бы не советовался с ИИ о личных отношениях.
В последнее время я всё чаще сталкиваюсь с людьми, которые признаются, что обсуждают с искусственным интеллектом свои личные отношения: конфликты с партнёром, обиды на родителей , расставания, поведение друзей и близких.
И меня это, откровенно говоря, настораживает.
Объясню почему.
Вчера я спросил у ИИ, где поблизости можно снять деньги без банковской карты. Он предложил мне две точки неподалёку.
Проблема была в том, что буквально за углом находился магазин известной сети, где можно было получить наличные. А на соседней улице стоял банкомат, позволявший снять деньги без физической карты.
ИИ не назвал ни одного из этих вариантов.
Когда я сам указал ему на них, он проверил информацию, признал ошибку и извинился.
Похожая история произошла месяц назад, когда я попросил проанализировать статистику моей страницы в социальной сети. ИИ сообщил, что мне не хватает определённой информации в разделе «О себе».
Она там была.
После моего замечания он посмотрел ещё раз и снова признал ошибку.
И это нормально.
ИИ может ошибаться. Даже в простых, технических и вполне проверяемых вещах.
Но именно поэтому меня удивляет готовность людей доверять ему гораздо более сложные вопросы:
«Стоит ли мне расстаться?»
«Он меня любит?»
«Она мной манипулирует?»
«Кто из нас неправ?»
Здесь цена ошибки уже совсем другая.
Но есть и более глубокая проблема.
ИИ не находится внутри человеческих отношений. Он не видел вашего партнёра , не слышал интонаций, не проживал вместе с вами годы, не знает всей истории и почти всегда получает ситуацию в пересказе только одной стороны.
А значит, он смотрит на конфликт прежде всего через ту картину, которую ему предоставили вы.
И здесь мы сталкиваемся с обычным человеческим эгоцентризмом.
Мы все воспринимаем реальность из собственной точки зрения. Нам кажется, что мы видим ситуацию такой, какая она есть. Но на самом деле мы видим её через свой опыт, страхи, обиды, ожидания и убеждения.
И одна из важнейших функций общения с другими людьми выводить нас за пределы этой собственной картины мира.
Друг может сказать то, что нам неприятно.
Психолог может задать вопрос, которого мы избегаем.
Близкий человек может заметить в нашем поведении то, чего мы сами в себе не замечаем.
Иногда именно другой человек говорит нам:
«А ты уверен, что проблема только в нём? Может быть, посмотри и на себя?»
И эта неприятная правда иногда оказывается гораздо полезнее самого комфортного ответа.
ИИ прекрасный инструмент. Я сам постоянно им пользуюсь: для поиска информации, анализа, работы, структурирования текстов и множества других задач.
Но инструмент не должен превращаться в замену человеческим отношениям.
Потому что человеку нужен не только ответ.
Ему нужен другой человек тот, кто способен разрушить удобную версию реальности и вернуть его в настоящую.
Комментарии